I. Zamówienie i realizacja

§1

Sklep internetowy proboarder.pl SPORTIAGO Robert Frączek ul. Plaka 6D/II/23 42-580 Wojkowice NIP 625-231-50-77 (zwany dalej „Sklepem”) prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

§2

1. Zamówienia są przyjmowane cała dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową www.proboarder.pl. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia klient dostaje emailem wiadomość z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
   
2. Złożyć zamówienie może użytkownik zarejestrowany i zalogowany. Możliwe są także zakupy jednorazowe bez konieczności rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie Sklepu, podając wszystkie prawdziwe dane.
3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu.
4. Aby złożyć zamówienie, klient musi mieć skończone 14 lat lub posiadać zgodę swoich ustawowych przedstawicieli (rodziców, opiekunów).
5. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
6. Proboarder.pl zastrzega sobie w każdym przypadku prawo do weryfikacji złożonego zamówienia oraz jego anulowania w razie wątpliwości co do jego prawdziwości lub rzetelności.

§3

Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do Sklepu dotrze od klienta email z potwierdzeniem złożonego zamówienia

§4

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest niezwłocznie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

§5

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

§6

Do zamówienia może zostać wystawiona  faktura VAT – na wyraźne życzenie klienta. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki i wysyłana razem z zamówionym towarem. W pozostałych wypadkach dowodem sprzedaży jest paragon / rachunek.

§7

1. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu jego wysłania. Zmiany zostaną uwzględnione o ile będzie to możliwe ze względu na stany magazynowe Sklepu z chwili dokonywania zmiany.

1. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. W przypadku, gdy do zamówienia ma zostać wystawiona faktura VAT, wycofanie zamówienia możliwe jest do momentu jej wystawienia.
2. Wprowadzanie zmian w zamówieniu lub jego wycofanie możliwe jest poprzez kontakt emailem pod adresem  sklep@e-snowboard.info.

§8

Wysyłki zamówionych towarów realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

§9

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny towaru podanej w jego opisie Sklep dolicza koszty wysyłki towaru do klienta. Informacje o kosztach wysyłki znajdują się tutaj.
   
3. Sklep wysyła towary za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej DPD
   
4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
5. Jeżeli wartość jednorazowego zamówienia klienta przekroczy 1000 zł, sklep pokrywa koszty przesyłki (przy płatności z góry).
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

II. Płatność i dostawa

§10

1. Przy opisie każdego towaru znajdującego się w Sklepie podany jest czas realizacji zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji oraz przewidywany czas dostawy.
3. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych .

§11

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• przy odbiorze: należność pobiera pracownik poczty lub kurier.
  
• przelewem bankowym na konto Sklepu.

§12

Dostawa towaru odbywa się w określony w zamówieniu sposób. Dostawa towarów następuje w terminie 3 - 14 dni od chwili wpłynięcia do nas zamówienia. Przesyłki dostarcza firma kurierska DPD - przesyłka kurierska (czas dostawy ok.1- 2 dni robocze) oraz Poczta Polska - przesyłka priorytetowa (czas dostwy 2-3 dni robocze).

§13

W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody.

III. Reklamacje i zwroty

A. Zwrot

§14

1. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom klienta, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny.
2. O zamiarze zwrotu towaru należy wcześniej (przed wysyłką) powiadomić Sklep, wysyłając email na adres: sklep@e-snowboard.info
3. Do przesyłanego do Sklepu towaru należy dołączyć oryginał rachunku lub faktury VAT, jeżeli została wystawiona. Towar należy przesyłać na własny koszt na adres Sportiago Robert Frączek ul. Plaka 6D/II/23 42-580 Wojkowice.

§15

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim rachunkiem lub fakturą oraz wypełnionym Formularzem Zwrotu z wypełnioną częścią A oraz rubryką „Zwrot” w części B. POBIERZ: WORD. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Koszt transportu do klienta nie podlega zwrotowi. W przypadku wysyłki gratis koszt transportu zostanie odjęty od zwracanej sumy.

§16

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta

B. Reklamacja

§17

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady albo uszkodzenia, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Sportiago Robert Frączek ul. Plaka 6D/II/23 42-580 Wojkowice.
2. Reklamacja zostanie uwzględniona pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki lub od daty ujawnienia się wady.
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi kupujący
5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć Formularz Zwrotu z wypełnioną częścią A oraz rubryką "Reklamacja" w części C. POBIERZ: WORD
6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
7. O zamiarze reklamacji towaru należy wcześniej (przed wysyłką) zawiadomić sklep wysyłając email na adres: sklep@e-snowboard.info

§18

Towar zwrócony w sposób określony w paragrafie poprzedzającym zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

§19

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

C. Wymiana

§20

1. Dopuszczalna jest wymiana zakupionego towaru, w przypadku gdy rozmiar lub kolor nie odpowiada klientowi. Klient może wówczas odesłać towar na własny koszt, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.  Wraz z towarem należy przesłać na adres sklepu oryginał rachunku oraz Formularz Zwrotu z wypełnioną częścią A oraz rubryką  „Wymiana” w części D. POBIERZ: WORD
2. Odesłany towar zostanie wymieniony na identyczny w innym rozmiarze lub kolorze. Wymiana nastąpi jedynie wówczas, jeżeli Sklep dysponuje towarem pożądanym przez Klienta.
3. Wymiana towaru na inny możliwa jest jedynie wówczas, gdy odesłany towar jest nieużywany, czysty, kompletny i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
4. O zamiarze wymiany towaru należy wcześniej (przed wysyłką) zawiadomić Sklep wysyłając email na adres: sklep@e-snowboard.info

IV. Ochrona danych osobowych

§21

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych dane osobowe Klientów są przechowywane w zbiorze danych  firmy Sportiago Robert Frączek ul. Plaka 6D/II/23 42-580 Wojkowice. Dane osobowe zbierane i przetwarzane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych i w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich zmiany i poprawiania.

V. Inne postanowienia

§22

Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sportiago Robert Frączek ul. Plaka 6D/II/23 42-580 Wojkowice NIP: 6252315077. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu / rachunku lub faktury VAT.

§23

Treść Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego.

§24

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

§25

proboarder.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany są skuteczne dopiero od chwili ich zamieszczenia na stronie internetowej Sklepu.  Nowych postanowień Regulaminu nie stosuje się wobec Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dokonaniem i publikacją zmiany.